Créer un chatbot facilement avec ce nouvel éditeur d’AWS

Dernière news qui a retenu mon attention lors de la conf AWS ReInvent 2021, l’arrivée d’un éditeur de chatbot. Les chatbots que l’on appelle en français « agent conversationnel » (argh) sont très à la mode en ce moment, car ils permettent par exemple de réserver une chambre d’hôtel ou de commander des fleurs en écrivant simplement dans une fenêtre de chat.

C’est une interface que l’on trouve habituellement sur un site internet, mais c’est surtout pour moi l’étape précédant l’interaction entièrement vocale (avec Alexa par exemple).

AWS propose donc désormais un concepteur de chatbot au sein de son service Amazon Lex. Pour rappel, Amazon Lex est un service qui permet de créer des interfaces conversationnelles à l’aide de la voix et du texte. Grâce à Lex, le moteur de deep learning d’Alexa est rendu accessible à tous les développeurs qui souhaitent intégrer des chatbots sophistiqués en langage naturel dans leurs applications.

Comme tout le monde n’a pas le temps de coder tout cela, Amazon a sorti un concepteur de chatbot automatisé qui permet de passer facilement à la phase de conception avec Amazon Lex.

Ce concepteur de chatbot utilise le machine learning pour analyser ce qui lui est demandé et proposer une expérience de base, qui peut ensuite être enrichie et affinée pour mieux répondre aux demandes des utilisateurs. C’est donc un bon moyen de concevoir des chatbots en quelques heures sans passer par la case développement qui peut prendre plusieurs semaines.

Vous pouvez bien évidemment tester tout cela en vous rendant ici. C’est gratuit pendant l’avant-première et après ça sera facturé (voir tarifs sur la page Amazon Lex)

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Et pour apprendre à s’en servir, c’est ici que ça se passe.

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