Quelques avertissements de mauvais clients dont tout pigiste devrait être conscient

Dites-nous si cela vous semble familier : votre client ne sait pas ce qu’il veut, mais il le veut maintenant, et il le veut bon marché, et aussi de haute qualité. Est-ce un client de confiance ? Oui, cela m’est arrivé, et j’ai vu plus que cela. Bien que le travail indépendant soit excellent pour toutes sortes de raisons et d’avantages, il a également tendance à être plus difficile à gérer.

Vous pouvez avoir l’air d’être responsable de vous-même, de travailler les flexibilités qui vous aident et de créer un horaire personnalisé qui vous convient. Cependant, ces avantages que vous pouvez récolter dépendent de votre capacité à établir de bonnes relations entre Client-Indépendant. Voyons les plus grands signes avant-coureurs concernant le client que vous devriez éviter. Découvrez pourquoi un pigiste a besoin d’une marque personnelle : quelques raisons.

Quelques avertissements de mauvais clients dont tout pigiste devrait être conscient

1. Demandez des échantillons gratuits

C’est l’un des avertissements les plus courants chez les pigistes. Vous pourriez penser qu’un échantillon gratuit est justifié – et c’est parfois le cas – parce que le client doit absolument connaître votre niveau d’expérience et de compétences. Mais si vous avez déjà un profil professionnel pertinent, un échantillon gratuit n’est pas nécessaire.

Votre profil professionnel est déjà un indicateur de votre compétence et de votre travail réussi avec d’autres clients. S’il continue d’exiger un échantillon gratuit, il utilisera probablement votre travail sans licence ou éventuellement le vendra ou le modifiera sans votre consentement et sans vous payer. N’oubliez pas que l’échantillon n’est qu’un indice de votre service, pas le service complet.

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2. Attendez-vous à une présence constante

Quelques avertissements de mauvais clients dont tout pigiste devrait être conscient

Beaucoup de gens choisissent le travail indépendant au lieu d’un emploi régulier parce qu’ils veulent effectuer les tâches à leur guise. Une grande partie de ces termes tournent autour du travail le plus confortable, c’est-à-dire des horaires flexibles plutôt qu’une période fixe de huit heures.

De cette façon, vous pouvez passer plus de temps avec vos proches et faire les choses que vous aimez. Un client qui envisage de faire appel à un freelance comme vous doit le faire en gardant à l’esprit que vous ne serez pas toujours disponible selon ses horaires de travail ou que vous pouvez lui allouer des heures de travail selon vos besoins.

3. Vous comparer aux autres

Cet avertissement est totalement embarrassant et encore plus triste une fois que vous découvrez à quel point il est courant. Un mauvais client vous comparera aux autres, souvent pour justifier ses offres et attentes déraisonnables concernant vos prix.

Il dira des choses comme « nous avons embauché quelqu’un la semaine dernière qui a fait la même chose pour moins cher », mais ne mentionnera pas qu’il a oublié de suivre le guide de style et a foiré tout le projet. Ou, « Je peux trouver quelqu’un sur Upwork avec plus d’expérience » mais ne mentionne pas qu’il n’a pas les moyens de se le permettre.

4. Attendez-vous à des révisions et des révisions illimitées

Quelques avertissements de mauvais clients dont tout pigiste devrait être conscient

En tant que pigiste, vous êtes facturé pour vos services, pas pour votre temps. Cela signifie que chaque heure que vous passerez à revoir d’anciens travaux sera un gaspillage, qui aurait pu être utilisé pour choisir un nouveau projet qui pourrait vous rapporter plus d’argent.

Bien sûr, certains avis sont à prévoir, mais si votre client attend un nombre illimité d’avis de votre part, c’est un signe d’avertissement facile à reconnaître. Soyez clair sur le nombre de révisions que vous autorisez à vos clients et les frais supplémentaires pour les révisions supplémentaires qui dépassent cette limite.

5. Le paiement n’est pas effectué à temps

Ceci est un avertissement évident. Un bon client respectera la date d’échéance de votre facture et paiera comme promis. Alors qu’un mauvais client n’honorera pas la date d’échéance et vous devrez le lui rappeler encore et encore chaque fois qu’elle est due.

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À moins que vous ne fassiez confiance au client, il est préférable d’obtenir une partie du paiement avant de démarrer l’entreprise. De cette façon, vous aurez l’esprit tranquille et un sentiment de sécurité. Vous pouvez consacrer plus de temps et d’énergie au projet lui-même plutôt que d’essayer de forcer le client à payer une fois votre travail terminé.

6. Critique inacceptable

Quelques avertissements de mauvais clients dont tout pigiste devrait être conscient

Chaque pigiste sait à quel point les avis des clients sont importants, mais il existe une ligne claire entre les bons et les mauvais commentaires. Les bonnes critiques sont spécifiques, pertinentes, axées sur les résultats, professionnelles et incluent des suggestions utiles.

Alors que les mauvaises critiques sont vagues, déroutantes, pleines de critiques déraisonnables, n’incluent aucune suggestion et peuvent devenir personnelles et se sentir menaçantes. Un client de ce type devrait être strictement interdit car non seulement cela viole l’esprit professionnel, mais il est également impossible de travailler avec lui. Découvrez comment augmenter votre productivité avec les normes SMART.

7. Refus de signer le contrat

La signature d’un contrat est souvent intimidante pour vous et votre client. Cependant, il s’agit d’un processus important car il garantit la protection des intérêts des deux parties. En quoi cela aide-t-il à résoudre les conflits futurs et ajoute-t-il de la clarté à la relation.

Si vous faites un petit projet, c’est compréhensible si vous ne voulez pas vous embêter avec un contrat. Mais pour les projets plus importants et plus complexes, il est préférable d’avoir un contrat écrit signé par les deux parties. Si le client refuse de le faire, vous voudrez peut-être vous en éloigner.

8. Ils vous gèrent beaucoup

Quelques avertissements de mauvais clients dont tout pigiste devrait être conscient

Tant que vous terminez votre travail à temps et selon les attentes, le client n’aura aucun impact sur la façon dont vous passez votre temps ou votre travail. Malheureusement, de nombreux clients ont tendance à surveiller étroitement le pigiste embauché.

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Cela limite non seulement votre créativité, mais vous fait également perdre du temps en vous demandant de prendre des mesures inutiles. Bien sûr, vous avez besoin de l’avis du client, mais chacun de vos mouvements n’a pas besoin d’être suivi.

9. Faire des offres suspectes

Vous pourriez être surpris de voir à quel point un client peut être créatif lorsqu’il essaie de baisser le prix que vous proposez. S’il ne peut pas, il demandera d’autres avantages en plus de votre service standard. Cela peut inclure une livraison plus rapide, des dates d’échéance de paiement plus longues ou des examens supplémentaires.

Un type de tactique de travail couramment utilisé contre un pigiste consiste à proposer un travail en gros à un prix très bas. Et comme beaucoup de pigistes ont désespérément besoin de sécurité, ils sont d’accord. Seulement pour découvrir plus tard que le client cache ses intentions après le premier projet.

10. Ne pas clarifier les attentes

Quelques avertissements de mauvais clients dont tout pigiste devrait être conscient

La qualité du service est déterminée par la précision avec laquelle il répond aux attentes de l’acheteur. Mais pour ce faire, vous devez d’abord savoir quelles sont ces attentes. Le client donne constamment des descriptions vagues de ses besoins et s’attend à ce que vous trouviez votre chemin à travers le brouillard.

C’est ridicule parce que vous ne pouvez pas atteindre votre objectif si vous ne savez pas ce que c’est. C’est toujours une bonne idée de demander au client de définir ses attentes, afin que vous sachiez exactement ce que vous devez offrir.

Apprendre à connaître le mauvais client

Commencer une carrière de pigiste et la construire à partir de zéro est louable, mais c’est souvent beaucoup plus difficile qu’il n’y paraît.

De trouver le bon client à essayer de le garder, il y a beaucoup de choses qui entrent dans le processus. Assurez-vous de garder ces avertissements à l’esprit pour rester protégé. Vous pouvez désormais découvrir comment réussir en freelance : les compétences essentielles.

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